Consumidor

Anatomia de um acidente

Por Tom Coelho

“Todos os erros humanos são impaciência, uma interrupção prematura de um trabalho metódico.” (Franz Kafka)

Acidentes de trabalho são frutos de nossas escolhas e consequências de nossas próprias atitudes. Qual seria sua decisão, por exemplo, diante das seguintes situações:

um papel jogado no chão; um [...]

Cartilha do Código de Defesa do Consumidor

As relações de consumo sempre existiram em nosso País, como em qualquer outro. Nas três últimas décadas, acelerou-se de modo considerável o processo de desenvolvimento econômico, dando nascimento a um sem-número de situações jurídicas. Neste período, o nosso mercado consumidor vem se ampliando a cada ano e, na mesma medida, para o [...]

Propaganda Enganosa

Nenhuma sociedade de consumo sobrevive sem publicidade. Impossível imaginar uma publicidade sem a veiculação de informações.

A publicidade tem a finalidade de comercializar determinado produto ou serviço, é emitida pelo fornecedor (emissor) que utiliza as mais diversas formas de mídias (meio) existentes para atingir o consumidor (receptor), criando necessidades de consumo, aumentando [...]

Direito de arrependimento em compras coletivas

O sucesso dos sites de compras coletivas está garantido. O consumidor quer preços baixos, os anunciantes querem vender, e ambos estão alcançando seus objetivos. Mas, e quando a oferta não condiz com a realidade do produto? O que o consumidor deve fazer quando recebe o produto e não é o que esperava?

[...]

Conheça seus direitos na troca de mercadorias

* Por Eliana Saad C. Branco

Comprar uma mercadoria e descobrir algum defeito de fabricação não é nada incomum. O grande problema está na hora de efetuar a troca. Por isso, é importante que o consumidor conheça seus direitos para buscar uma resolução rápida do caso. [...]